不能按时发货怎么解释,交期到了交不了货怎么解释

不能按时发货怎么解释,交期到了交不了货怎么解释

否则达不到下次还要再解释。没完没了的解释只会让客户对供应商的印象越来越差。2、向客人道歉因为交期推迟给客户所造成的麻烦。3、接着解释一下原因，但注意不要长篇大论。4、向付款不及时（grief），导致供应商不发货（因为OSD，发票错误，供应商账号更改，船期延误没在付款期内到货

一、给客户一个合理的解释出现供货商交货延迟的时候，要第一时间弄清楚是什么原因导致延迟的，并且跟客户表达歉意，真诚沟通，相信很多知情达理的客户也会理解，沟通在这个过程中3.减少冗杂工作，设置自动化退款(未发货仅退款场景):智能托管或AG; 4.店铺、详情页、电话等安抚公告，告知顾客耐心等待(注意：只能让顾客耐心等待！不能直接要求退款，或“预计无法按时发

3.以真诚的态度，不要做无谓的解释很多人和客户解释为什么延迟发货的原因可能会说：有关部门到工厂检查；公司举办集体活动；公司整改；公司订单太多等一系列看似很合理的理由。这8、亲，我们不能承诺具体到货时间。快递和邮局速度，我们不能左右改变，请您理解包容！9、亲，根据发货仓库和运输快递的情况，具体到货时效以快递送货时间为准哦，感谢您的支持与理解，麻

1、要求工厂给一个确切的交期，这个日期一定要达到，否则达不到下次还要再解释。没完没了的解释只会让客户对供应商的印象越来越差。2、向客人道歉，因为交期推迟三、以真诚的态度，不要做过多无用的解释很多人在和客户解释为什么不能按时发货的原因时候可能会说一些看似很合理，其实在客户看来很无力的解释，我觉得不用说过