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服务业标准实施与改进 |
服务行业标准化管理,服务员服务态度的最基本标准
在国家标准委日前下达的2013年度国家级服务业标准化试点项目中,天津地税办税服务、天津南开区行政服务、天津第二南开中学教育服务、天津三盛里社区服务标准化试点4家单位获得四、服务保障标准1、定义:为支撑服务有效提供而制定的规范性文件。(GB/T24421.2-2009)2、理解:服务保障标准涵盖了服务业标准化领域中的环境、能源、安全与应急、职业健康、信息、财务管理、设
窗口服务行业的标准化工作心得篇一一、熟悉帮办业务企业来办理业务时可能不明确自己需要什么材料,下一步要办理什么事项,多长时间可以拿到办理证照。这时候就标准化在服务业上的运用四麦当劳的标准化管理五DISNEYLAND的标准化六具有长隆特色的运营管理CompanyLogo 一、什么是标准化一什么是标准化及标准化管理一、什么是标
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