怎么去和客户沟通,回访客户话术模板

跟客户最好的相处方式 2023-11-22 16:16 566 墨鱼

跟客户最好的相处方式

怎么去和客户沟通,回访客户话术模板

上个星期去时在旁边旁听，得知客户她老公是丹东人（聊天对象是客户她老公），来汕头三四年了，对吃的这个客户去年做了两单，后续就没声音了。今天重新在微信上问候了他一下，他立马就有回复了，让我来报个价。和客户间的联系，尤其是老客户，一定要经常回访，否则，长久不联系，逐步会疏远，

(ˉ▽ˉ；) 在与客户沟通时我们都需要保留一个良好的习惯，不管对方说了多么令人难以接受的话，我们都要会很诚恳地说，“对”，认真地指出他这个话可以成立的点，然后延展开去，怎样去跟客户沟通工作怎么去跟客户沟通篇四1.客户对产品还是比较感兴趣，也需要这种产品，只是对价格还有不同意见。比价) 解决方法：针对这种客户，最好是收集同

怎么和客户沟通1.寻找话题，让客户讲话. 寻找话题，让客户不停地讲下去，这是销售人员的首要责任。这样不但可以听得全面，而且容易了解到客户不经意间泄露出的内与人进行有效沟通，首先必须学会倾听客户的谈话，因为沟通过程是一个相互的过程，只有认真倾听了客户的谈话，客户认为你尊重了他，他才有可能认真听你的谈话，这也才有机会接受你的观点

当客服人员面对疑难问题时，要理解客户遇到问题时的心情。所以在倾听并理解客户需求之后首先要做的就是代表公司为其所造成的不便向客户道歉。以同理心和顾客沟通，让他们知道你非常了尬聊与沟通，差的不是嘴皮子，而是差点“事”儿。尬聊的本质原因不是嘴皮子不好，而是找客户根本就没事，巧妇难为无米之炊，没事怎么开口呢？没事怎么沟通呢？有了“事”就有了抓手。基于

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