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(正式稿) 第1章文档说明1.1 编制说明作为电信新一代BSS3.0 规范体系的重要组成部分，提出新一代CRM 域系统的技术原则与系统设计原则、规定系统分层次的技浩鲸科技新一代BSS 3.0是采用“平台+应用”的全新IT架构，构建云化架构、能力中心化的智慧BSS系统。2018年，在湖南电信首先完成了试点。并于2018年12月17完成重庆电信CRM系统的一次性割接上线，2019

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为了更好地向广大用户提供优质服务，中国电信上海公司自2019年5月6日起在崇明地区成功试点完成CRM业务系统升级换代的基础上，定于2019年7月16日8:00起在上海全市网点渠道开展CR电信crm3.0系统操作教程电信crm3.0系统操作教程电信crm3.0系统网址电信crm3.0系统网址电信crm业务受理教程电信crm业务受理教程电信crm业务受理教

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电信CRM系统是中国电信集团公司受理手机宽带等业务的业务系统，需要申请工号中国电信集团公司有两个系统集团系统（中国电信集团公司全国通用，正在集团系统里面登录系统扫描二维码获取验证码登录提示：用户个人信息依法保护，信息安全意识牢记心头，日常工作请注意防范信息泄露！工号实名密码重置密码修改登录帮助Copyright © 2018 中国电信股份有限