外卖的预计送达时间是如何判定的,美团外卖的预定单怎么处理

外卖的预计送达时间是如何判定的,美团外卖的预定单怎么处理

就我们平时的运营经验，选择专送、快速、混合送的商家，实际用户的收餐时间不超过平台预判时间的5分钟内，都被判定为正常收餐。自配送的商家，只要用户不催单、不联系客服催单、不退款，都可以视作正常大家在订单页面看到的，就是算法选定的那个最长时间：图二预估送达时间的选择逻辑外卖配送场景复杂且多变，骑手在每一个环节都可能面临一些突发状况，“预估到达时间”并不是完美

美团对配送时间有四种评估算法，包括「历史数据模型估算时间」、「城市通行状态特性下估算时间」、「出餐到店取餐等配送各场景累加估算时间」和「配送距离估算有两个预期送达时间，一个是顾客期望的，一个是系统给定的理论上来说，如果是订单一出来，骑手就接单

正文1 变区间，骑手只看区间上限，比如12：5-12：20，骑手就12:20左右送给你。美团发现，骑手在配送过程中存在一些难度较高的特殊场景，如远距离、单量多等场景。今年上半年，美团(3)下单食客太多，食客错过外卖配送电话，让骑手等待时间太长。4)平台派单方式存在问题，存在不同区域人员分配不合理，或者特殊情况时缺乏应急措施等现象。2.需求拆解核心目标：不增加

1.美团外卖送达时间是按照下单时间和商家准备菜品时间确定的。2.当客户下单时，美团会根据商家的准备菜品时间，来计算出预计的送达时间。一般情况下，外卖商家准备菜品的时间为15~20则该笔订单配送记录判定为“正常”，如果实际送达时间超过“预计送达时间”N分钟，则该笔订单配送记录判定为“超时”而纳入超时评估体系；最后，如果实际送达时间早于“预计送达时间”N