12315决定受理,打了消费者投诉电话后面流程

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12315决定受理是什么意思12315决定受理是你的投诉或者举报大体符合其受理要件，但要到给你处理结果(即所谓的下文),这中间还要进一步进行调查取证，核实你所反映的问题，是全部12315平台投诉后多久受理(一)自收到申诉书5日内决定是否受理；(二)自收到申诉书之日起60日内终结调解(扣除检测等时间);调解不成终止调解。拨打情形：1、当您的权益受到侵害，被投诉

法律分析：12315决定受理表明受案单位已经受理了你的投诉，正在处理中。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益如果12315投诉一直处于受理状态，可能是12315平台处理量大，暂时无法遵循“在7个工作日内接受或不接受决定”该规定决定是否接受，或系统出现问题。如果对投诉案件

法律分析：12315决定受理表明受案单位已经受理了你的投诉，正在处理中。法律依据：《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权你好！我已经在12315投诉，而工作人员也已经受理了。接下来的流程是怎样的啊？一般几天通知我啊？谢谢简介问题一：流程1.承办单位应当自收到举报材料之日起7个工作日内予以核查，

˙△˙ (一)接待。12315消费者申诉举报中心、站应当认真接待消费者以电话、书面形式、互联网或来访等形式进行的申诉、举报。二)登记。对申诉举报要进行登记，对申诉举报电话要予以录音。三)受理。属于在12315投诉受理后多久联系告知处理结果来信人：bj***02 时间：2022-05-09 本人在3月31日提交投诉申请，查看4月2日已受理，至今未有相关人员联系告知处理情况。请问

由于12315平台是全国受理平台，处理量比较大，在待受理状态期间，平台会将诉求转达给事发地市场监督管理局处理，可能会有工作人员打电话过来了解情况，并告知决定受理或不受理的理由，并短12315是工商部门的热线，换句话说，他最多只能处理工商职能下的业务。并没有跨权限处理问题的本事。12315