12315投诉移动私改套餐,手机费用不合理怎样投诉

12315投诉移动私改套餐,手机费用不合理怎样投诉

我要求中国移动再次去联系我，并且不要在工作日的时候去联系，帮我去把套餐修改回来，并且把之前扣除我多余的费用都给我返还。如果做不到的话，我下一步就会直接在12315和工商，或者是去假如大家在中国移动碰见下面的困难，例如流量扣费不当、私自改套餐、乱扣费、恶意扣费、套餐扣费不合理等，或对移动的服务不认可，均可拨打10086、12315、12381等

投诉移动维权，如果10086投诉没用的话，还有12300工信部投诉，12315消费者热线投诉，12348全国免费法律咨询，另外还有市场监督管理局，信访局等。收集录音材料，记录客服工号，理清事件始末，有理有据的将中国移动私自更改套餐承诺：保障您的权益，解决您的疑惑，我们的律师为您提供专业服务，5分钟内响应立即咨询暂无律师解答未面谈及查看证据材料，律师回答仅供参

当时一想，确实挺符合需求，我自己过年在家要用无线，老爸平时刷拼多多，老妈上班刷快手，每个月都买流量，家里的卫星锅电视，每逢天阴下雨还不好使，这个套餐虽然贵点步骤一：拨打中国移动客服电话10086，接通后听语音提示，按“0”接入人工坐席。PS：10086的服务态度超级好哦～，会详细询问你的问题，一般问题都能得到及时处理。

展开全部如果确定移动公司有私自更改用户套餐的情况，可以收集证据，拨打移动公司全国统一客服电话10086投诉。如果10086不受理，或者受理后没有下文，可以拨打消费者协会电话此外，也可以登录中国工业和信息化部官网，点击进入“公众参与”，选择“电信投诉”，接着按照流程进行投诉。3.致电12315 当我们在使用中国移动的相关业务或服务的时候，如果用户的权

(-__-)b 1、拨打10086人工客服2113,对中国移动私自更换5261用户使用套餐问题4102进行投诉；2 、致电165312315消费者投诉电话，对中国移动私自更换用户使用套餐问题进行投诉3、如果以之后就好办了，先打电话到10086明说投诉未经本人同意修改套餐，要求改回去，并三倍赔偿产生的费用！次日移动回复下面业务员改的并经过本人同意！我要求他出示电话录音他拒绝！对于这个结