电话礼仪规范,电话礼仪培训内容

电话礼仪的四原则 2023-11-19 10:45 722 墨鱼

电话礼仪的四原则

电话礼仪规范,电话礼仪培训内容

电话礼仪3 一、接听电话要求1、所有来电，务必在三响之内接答。2、通话时，听筒一头应放在耳朵上，话筒一头置于唇下约五公分处，中途若需与他人交谈，就用另一手捂住话筒。31. 提前准备。拨打电话前事先做好准备，确认对方姓名及去电事由，准备好需要用到的资料和文件等。2. 迅速接听。接听电话不超过三声响铃，接听后先说“您好”，迟

接电话的基本礼仪1 接听电话的人虽然处于被动的位置，可是，也不能在礼仪规范上有所松懈。拨打电话过来的人可能是你的上级，可能是合作方，也可能是对你很有帮忙的友人，所以，受话有的人只以自己的情况为判断标准，选择自己方便的时候拨打电话，这实际上是对通话对象的不尊重。设身处地地考虑对方的情况，尽量不在非工作时间，特别是晚间较晚或者中午午休时拨

电话礼仪常识1 接电话的时间以电话铃响第三声为宜，如果是响第一声就接或者是响铃的间隙去接都会让对方觉得突兀；如果是铃响过三声之后还没有人接电话会让对方觉得要么你们在忙电话礼仪禁忌有哪些？一、禁忌5条1、不要和女同事议论一起工作的人。2、不要煲电话粥影响别人用电话。3、不要用电脑聊天以为别人不知道。4、不要对办公室里同事间习惯省略用语不懂装懂。

∩▽∩ 电话礼仪基本要求2 接听电话礼仪1、听到电话响后，最好是三声之内接起，如果响声超过6下，那首先要跟对方说声对不起。2、接听电话时要面带微笑，因为微笑是会传递的，虽然对方看不到，10、让对方先挂电话，再挂电话也许对方在最后一刻才想起要补充些什么，若我们主动挂了电话，对方就没有此表达的机会了，因为人的脑思维的速度与说话的速度往往并非一致，说话没经过大脑就是形容那些说

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