10086说48小时处理,没回复怎么办,10086加急处理要多久

10086说48小时处理,没回复怎么办,10086加急处理要多久

如果移动投诉后48小时内没有回复，您可以考虑以下措施：1. 再次联系中国移动的客服，询问投诉的处理情况，并表达您的不满和要求。如果对方没有给出满意的解决方案但是没有联系我预留手机号，客服表示给我重新提交，48小时内会有回复，当5月4号下午四点的时候，我没有收到任何人的回复电话，我再次致电10086,客服表示给我催一催，

投诉对象：中国移动10086 投诉问题：取消业务难投诉要求：快速处理，更改套餐涉诉金额：0元投诉进度：投诉已完成距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动9.1日致电移动，客服说48小时内答复。9.3日没有人主动打电话给我，又打给移动，得不到任何解决。我说：在给你们24小时，如果不主动联系我处理这件事就去工信局投诉。移动：好的，您的需求已经备注。

＞ω＜ 处理：1.人工客服投诉：建立投诉单。诉求：要求销号并赔偿因上次办理不成至今产生的费用。外加投诉办卡营业厅服务态度原因。因为好几天没处理，没有任何一个处理回电，每天我都主动电话催促。期间因投诉：9月5日下午5点左右提交更改、取消现有套餐业务，没有办理成功中国移动客服回复48小时以内联系回复反馈，直到9月八日下午3点仍然未有中国移动工作人员联系