退货后卖家说少了一件,天猫全部退货卖家却说少件

买家退货少件如何处理 2023-11-25 20:19 266 墨鱼

买家退货少件如何处理

退货后卖家说少了一件,天猫全部退货卖家却说少件

尤其是卖家如果有开箱视频的话，淘小二就会判定确实是少件，会要求你补发，或者再退回给你，这种情况卖家是不会处理你的退款的。退货卖家说少件怎么办建议退货前拍照留证据，以3、如果你确定发的是正确的件数，买家收到的是少件了的，快递中途一定会有重量变化；4、如果你发的是正确的件数，一路都是一样的重量，那么就去调查商家给你发货的

申请平台介入就可以了，平台会要求卖家提供证据证明退货数量不对，需要说明的是平台介入后是卖家向平台举证在了两件衣服，只收到一件，卖家说让我询问张婧怡律师团队回复：可以协商退。麻烦情况再说完整点根据您叙述的内容我们还无法给您完整法律意见谢谢谢谢需要法律帮助，我愿意助您

衣服是我自己打包的确实没有少，因为我发现不合适，所以我都统一直接打包了，驿站也提供了打包的视频和重量，我认为没有问题，卖家一开始让我查重量，其实很简单，卖家找同款称一下就好了，但是我查到了又1. 与卖家联系：首先，你需要联系卖家，尽可能详细地描述问题，并提供相关证据，例如快递单号、照片等，以证明你发送的货物完整无损。与卖家进行沟通，明确解决方

消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：（一）与经营者协商和解；（二）请求消费者一、实物图片：(1)退货少件/空包的实物图片：a·正常包裹的重量和少货/空包的包裹的重量对比图。b·如果有视频(一般为wms),提供拆包流程视频。2)退货不符实物图片：①尽可能一一

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