顾客刚买过就要退货,客户要退钱巧妙应对

商家退货话术模板 2023-11-15 10:50 430 墨鱼

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顾客刚买过就要退货,客户要退钱巧妙应对

有些顾客买了较多同一品种，可以用较长时间，而商品效期不太好，这样顾客也会“嫌弃”，回来退货。当然前天一个小姑娘买了一条灰色连衣裙，试穿的特别喜欢，也不贵，让她朋友参考，朋友也说好看，果断付款了……隔了一天，也就是今天，她妈妈带着她来退了，刚开始她进来说裙子没穿，退一下。我

打比方说，那些嫌买贵了又退款的顾客，你就可以引出可以给他一个到货写好评可以领X元的红包。反正就是面对不同的顾客做出不同的反应。利用一定的“利益点”去引导顾客撤销退款，再在活动中，为了确保完成门店业绩，现场销售时，可能有些同事火侯过了，虽然顾客买了，但并不太情愿。3、产品效期问题有些顾客买了较多同一品种，可以用较长时间，而商品效期不太好，这样

如果货还没有发，或者货到了不满意等，或者有瑕疵等，这些退款退货都能理解，但是中途不要了，这是几先买个运费险，然后收到货，再把货弄坏再退货，还要管他要运费。最后就是，那个人赚了几块钱他要

1.亲知道，价格和价值是成比例的，您虽然暂时买的比较贵，但是从长期来说还是很便宜的，优质材料的衣服成本高，但是比较耐穿，我不希望您买的衣服在您洗过一两次之后就放衣柜底了。2.亲，1.由于顾客不当的行为造成的损耗包括(? ? ?) A.偷吃或食用食品？? B.与亲友串通，金额少打C.不当退货？ D.? 以上都是2.下列不属于验收不当所造成的损耗？? ? )

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