买家退货退款却不发货,给买家退款了买家不寄回

卖家不发货叫我退款 2023-11-28 18:10 686 墨鱼

卖家不发货叫我退款

买家退货退款却不发货,给买家退款了买家不寄回

这位卖家提的问题是【买家申请退货，卖家同意退货，但买家没有发货，过六天了，卖家怎么处理，拒绝退款吗？】查看更多详细电商问题和答案请关注幕思城电商问答。幕思城电商问答专不退回就说明还想要。超过平台特定的退货时间，系统关闭退款，订单照常进行。

投诉：买家之前一直恶意退款，他说要退款我给他退了，我问他要快递单号他直接不回消息了，之后找了客服，客服叫我等或者和买家协商，现在买家又一直不发货，给他发消息投诉：本人在闲鱼平台出售一台苹果iPhone12手机，在买家收到以后以手机质量问题为由提出要申请退款，并且承诺当天发货退回来，中途还联系我说为了避免麻烦可以

消费者在遇到退款问题时，可以选择和商家进行协商处理，协商不成，可以报消费者协会调解处理，调解不成的买家退货快递公司不发货的话，你可以选择先致电给官方平台，询问一下不发货的具体原因。

网购卖家约定的时间内不发货，可以催告其继续履行合同，并赔偿损失。根据《电子商务法》电子商务经营者销售1 淘宝买家申请退货退款后不发货满七个工作日的未退货退款会被关闭。当退款状态变更为“退款协议达成，等待买家退货”。此状态起的7天内您需要完成退货，并把退货的快递单号填在退

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