值班办公室无人接听电话,办公室值班工作总结

值班办公室无人接听电话,办公室值班工作总结

1、按要求及时上岗值班，保持通讯畅通，办公设备正常，认真处理值班期间办公室的日常事务。2、接听电话，接收传真，签收文件(包括内网办电子公文)并进行登记、办理。重要电话和传真要作四、迅速准确的接听现代工作人员业务繁忙，桌上往往会有两三部电话，听到电话铃声，应准确迅速地拿起听筒，最好在三声之内接听。电话铃声响一声大约3秒种，若长时间无人接电话，或让对方

2、要有喜悦的心情：打电话时我们要保持良好的心情，这样即使对方看不见你，但是从欢快的语调中也会被你感染，给对方留下极佳的印象，由于面部表情会影响声音的变化，所以即使在电话中，也2、值班调换：由办公室统一安排，个别人员特殊原因须临时调换值班日期，需提前1—2天向办公室负责人请示，征得同意后方可调换，调班有办公室协调，并在值班记录本上注明。3、值班要求：

带、值班人员若没有按带、值班要求守岗，尽职尽责，无人接听电话、离职不在岗、值班电话串在手机上、巡查记录不及时不认真不完善，被上级口头通报者，扣当月岗位考核10-20分，被上您多次拨打办公电话无人接听，如您是百度搜索的办公电话8222407、8805570,均为错误号码，该办正确的办公电话是8805557,档案室有专职人员在岗办公。截止9月底，该

去请示有关领导，看看领导是否接听电话，如果领导不便接听，可以用“我们领导正在开会，我们领导出差了”来婉拒，如果对方还要领导手机号码的话，可以用“对不起，领导的电话不方便1)巡查办公场所保洁情况；2)后勤事务的处理；3)电话记录、处理、转达；4)领导交办任务。四、值班规定1、遵守直板纪律，按时交接班，有事须先请假，以便安排临时代替人员。无关人员不

接听电话：语言规范、迅速及时，抽查中发生长时间无人接听或占线，1次扣0.5分。接受留言：应准确记录客人姓名、房号、留言内容，并及时转告，发生1次漏转现象扣2分4.4.11.8对不起，××先生正在接听电话(或在开会),要不要请他给您回电话？您是否过一会儿再打来？4.4.11.9对不起，请出示您的证件(携物出门条)。4.4.11.10请问您的姓名/住址？4