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针对一般客户的服务原则 |
与客户并行时服务员应该位于客户的,要使客户满意,应做到以下哪项结合
D. 关注客户,大方真诚* 66.国际社会公认的“第一礼仪”是( )。A.女士优先B.尊重原则C.宽容的原则* 67.与客户并行时服务员应该位于客户的( )。A.侧后19、每个人都应该经常进行换位思考:如果你是客人,?等等,这样你就能体会到客人花钱是来享受的而不是不受气的。20、服务员值台时要做到分工不分家:该帮忙时要帮忙,
╯^╰〉 16、与客户并行时营业员应该位于客户的()。A.侧后方B.侧前方C.正前方D.正后方17、与客户交流时正确的眼神应该是() A.瞟视B.白眼C.游离D.关注客户,大方真诚18、表示25、公务员在为人民群众服务时要特别重视什么?答:一是要待人热诚,不允许对群众冷言冷语;二是要主动服务,不允许对群众漠不关心;三是要不厌其烦,不允许对群众缺乏耐心;四是要一视同仁
对服务员要以礼相待,对他们所提供的服务表示感谢.三是饭店进餐时:尊重服务员的劳动,对服务员应谦和有礼,当服务员忙不过来时,应耐心等待,不可敲击桌碗或喊叫.对于服务员工作上的失中国的礼仪中,左为尊位,为尊重客户,所以要站在客人的右边。为了表示对客人尊重,与客人并行时应让客人走在前面,
在通道、走廊里遇到上司或客户要礼让,不能抢行。过道中先请上司或客户先行,上楼梯由销售人员前行引路,并行时由以右为尊,走在客户左边。行礼:公司内与同事或客答:树立以“客户”为中心的服务理念。34、样板房接待员应提前多长时间到岗?答:应提前10分钟到岗。35、与客户交谈时,应站在离客户多少米为宜?答:距离客户1米左右。36、与客户交
接受客户投诉时,首先应站在客户的角度思考问题,急客户之所急,想客户之所想,尽量考虑周全。接受客户投诉时,先问明情况,若明确是我方原因造成的,要主动道歉,请9、与客户并行时营业员应该位于客户的(B)。A侧后方B侧前方C正前方D正后方10、对前来的客人可以说(A)。A您好,我能为您做什么B好,明白了C请跟我来D请稍等一下11、以下站立
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