crm中心是什么意思,crm子系统

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第一层意思特指CRM系统软件，是一个以客户为中心的专门用于管理与客户关系的软件系统，它确保与客户在呼叫中心CRM是一种商业策略，它可以按照客户的分类情况更加有效地利用企业资源，减少资源的浪费，培养以客户为主的经营方式、围绕客户实施的业务流程，并以此来提高企业的利润、提

CRM中心是什么意思?

＞﹏＜ CRM（CustomerRelationshipManagement）就是客户关系管理。从字义上看，是指企业用CRM系统来管理与客户之间的关系。CRM系统是选择和管理有价值客户及其关系的一种商业策略，C其核心思想就是：客户是企业的一项重要资产，客户关怀是CRM的中心，客户关怀的目的是与所选客户建立长期和有效的业务关系，在与客户的每一个“接触点”上都更加接近客户、了解客

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crm客户管理系统的含义客户关系管理系统(crm),是指利用软件、硬件和网络技术，为企业建立一个客户信息收集、管理、分析和利用的信息系统。以客户数据的管理为核心，记录企业在市场客户关系管理既是一种管理理念，又是一种软件技术。以客户为中心的管理理念是CRM实施的基础。CRM(Customer Relationship Management)--客户关系管理，是一种以"客户关系一对一理论"为基础，旨在改善

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CRM是英文CustomerRelationship Management 的简写，一般译作“客户关系管理”，CRM产生于美国20世纪90年代，由GartnerGroup(高德纳咨询公司)首先提出的。近些年，是指企业用CRM技术来管理与客户之间的关系。“以客户为中心”将是CRM的核心所在。CRM通过满足客户个性化的需要、提高客户忠诚度，实现缩短销售周期、降低销售成本、增加收入

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这样解释能够让我们比较通俗的理解CRM系统大概是干什么的，接下来，我以我们公司使用的CRM系统为例来具体详细说明CRM的功能。模板指路>>>解决方案中心，全行业解决方案，解决方案园地-CRM即客户关系管理，是指对企业和客户之间的交互活动进行管理的过程。CRM实现的是基于客户细分的一对一营销，所以对