取快递收费合法吗12315,如何投诉店铺商家

取快递收费合法吗12315,如何投诉店铺商家

快递乡镇收费等问题是可以拨打12315进行投诉的，并且12315是可以投诉快递的。因为快递也是属于消费经营方面，也是受12315管辖的，通过拨打12315的方式是能够投诉此外，若消费者遇到快递服务业务经营者收取未标明的费用、违规收费等问题，可拨打邮政业用户申诉处理热线“12305”或“12315”“12345”热线反映情况、投诉举报。链接进京邮件快件

你好，取快递收钱是违法行为。1、一般来说，快递费包含了从商家到顾客手中这段路程的所有费用。但是现在很多乡镇代收点以“快递只送到县城，不送到乡镇”为由，对但是如果您的这个快递取件的时候它是临时收费的话，那就是违规了，直接拨打12315就可以。法律依据：《消费者权益保护法》第三十九条消费者和经营者发生消费者权益

这个时候肯定是违法的，可以直接拨打12315热线电话进行投诉，按照消费者权益法和邮政部门的相应规定，都不应该收取费用，如果您还有相关的法律咨询可以致电华律网在线律师解答。“一些快递代收点乱收费，每次取快递都被收取1~3元的代收费，而且店里没有张贴明显的价格标示。”近期，市市场监管局12315消费者投诉举报指挥中心接到多起类似投

根据相关的法律法规规定，未告知发件人、商家和消费者的情况下，将相关费用转嫁给消费者，是属于典型的价外收费的违法行为，同时也侵犯了消费者合法权益，是违反相关法律法规的。如公司事务翟玉梅执业8年北京新邦师事务所拆迁安置合同纠纷房产纠纷离婚服务292人咨询付云锋合伙人律师执业10年北京市京师律师事务所取保候审律师会见离婚服务

快递问题不可以打12315投诉。12315拨打要求是：当您的权益受到侵害时，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时；当您在消费过程中，权益受到侵害时；当您发现假冒伪劣违法。根据查询相关法律信息显示，未告知发件人、商家和消费者的情况下，将相关费用转嫁给消费者，是属于典型的价外收费的违法行为，同时也侵犯了消费者合法权益，