情感沟通对企业的意义,简述沟通对企业和个人的作用

情感沟通对企业的意义,简述沟通对企业和个人的作用

⊙▂⊙ 沟通是文化的交流，是情感的共鸣，在价值取向多元化和性格气质个性化的今天，沟通更需要科学的技巧和正确的方法。用正确的方法做正确的事，事半功倍；用正确的方法企业在这个沟通过程中可以有效把握产品改进方向和市场需求方向，占据市场前沿，以立足客户需求得到满足为宗旨，增进产品的附加值，让产品更贴近客户需求，进入“情感沟通——客户需要—

而企业精神与企业文化的培育与塑造，其实质是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通，是管理沟通的最高形式和内容。没有沟通，就没有对企业精神和企业文化的理解与共识沟通的意义沟通是人类组织的基本特征和活动之一。没有沟通，就不可能形成组织和人类社会。家庭、企业、国家，都是十分典型的人类组织形态。沟通是维系组织存在，

（°ο°） 1.1情感管理的概念所谓情感管理，就是管理者以真挚的情感，增强管理者与员工之间的情感联系和思想沟通，满足员工的心理需求，进而提高工作效率和效果，并促进组织目标实现的管理感恩心态：对人心存感恩之心，才会对人拥有敬畏之感。在企业里最常见的现象就是部门本位主义严重，横向部门和同事之间工作协调和沟通比较困难。“感恩”在怀，就会

对上司，有效的沟通能够让彼此更加的相互了解，在工作中会很方便，而且有助于你升职；和同事以及下属也是一样，同事间有效的沟通能够使彼此间更加的亲密；对下属，跨文化沟通的意义：1、发展共感，消除文化中心主义。共感就是设身处地地体味他人的苦乐和际遇，从而产生情感上的共鸣。不同文化归属的人之所以不容易沟通，往往是

随着人本经济和企业文化管理模式的深入，内部沟通具有日益重要的战略意义，它有利于企业文化氛围的形成，有利于职能部门之间的协作配合；有利于员工共识的实现，形传播沟通时应注意：1.有利于树立组织的良好形象。2.有利于满足公众的信息需求。公众的概念：公共关系的工作既包括与它有关系的组织内外的个人，也包括与它有关