药店案例情景对话 病人:你好! 医师:你好,请问有什么可以帮助你吗? 病人:我经常觉得上腹部胀痛、嗳气、反酸,时轻时重,我曾经用过 胃药来治疗,症状得到了缓解,但不久又复发了。...
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客服和顾客的对话演练 |
顾客与销售人员对话剧本,客服与客户的模拟对话
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第一,顾客维权意识越来越强,对于可能有损其消费利益之处丝毫不马虎,乃至到了斤斤计较的程度。甚至有些顾客没事找事,把小问题放大,故意找茬,提出无理要求; 第二,顾客需求个性化,顾客...
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3. 气雾给药 将药物以气雾剂的形式喷出,使之分散成微粒,让犬、猫经呼吸道吸入而在呼吸道发挥局部作用,或使药物经肺泡吸收进入血液而发挥全身治疗作用。若喷雾于皮肤或黏膜表面,则可...
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前面说选择的是难度最大、最不合适、最有情景表现力的老张,那接下来咱们就按照老张分析,其它选项就不管了。 由于这是个对话式情景模拟,是两个考生全程扮演老张和王主任在交流,所以...
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