遇到顾客退货如何解决,遇到不讲理的顾客要退货怎么办

遇到顾客退货如何解决,遇到不讲理的顾客要退货怎么办

作为导购的我们，虽然不能够完全满足顾客的需求，但是我们要尽量站在顾客的角度，真心的帮顾客解决一些问题。首先要分析客户退货的原因，第一个退货日期在顾客购买的时候，有没有明确的4、实在是抱歉，给你带来这么多麻烦了。你别着急，我们一定帮您解决好这个问题。二、让顾客感受到被重视，能满足的尽量满足1、实在是抱歉，您是咱们家多年的老顾客了，还出现了这个情况。让您有不好

今天我姐咨询我，她店里有个顾客买了个包包，209元的，由于一开始物流慢，她就申请退款了，款已经退了，但是店里拦截快递的时候没有拦截成功，物流又把包包送过去给顾客了。现在客服与顾买家只需申请退货并上传货品图片，卖家审核通过后，买家可以免费将退货商品邮寄至指定海外仓。退货后货权

首先还是要联系顾客，态度好一些，挽留时还是先问下是什么原因不要了。如果顾客还要的话，叫顾客撤销下退款，强调一下自己会帮顾客多催促快递。如果还是要退款，那就只能自己联系快递网我还遇到过一个孤儿是真正的孤儿他在我这里拍了件羽绒服，精工90＋的。然后，他在别的店，买了个

（°ο°） 今天就和药店慧享一起来学习当遇到顾客要退货时我们药店人该怎么去做！首先，我们来分析一下，产生这种3、了解事实真相及上级意见，不可轻易承诺给顾客。2、平息顾客情绪后再处理投诉问题。3、处理投诉要果断，不可犹豫不决。顾客退货处理技巧2 情景1 销售：这不

当顾客要退货的时候，我们要先了解顾客想要退货的动机是什么。只有知道顾客为什么想要退货，我们才能做好相关的应对。顾客一定不会平白无故找上门，弄清楚顾客投诉的原因，才能想到作为美容院面对顾客的退货申请该如何处理比较好呢？一、制定好一套退货方案顾客出现退货的情况不是时常发生，但一旦出现退货，美容院一定要想好应对策略。如果遇到了这样的事情，美容院没有一套