宽带线路异常,电信宽带故障报修电话

怎么查询地区网络故障 2023-12-07 14:36 270 墨鱼

怎么查询地区网络故障

宽带线路异常,电信宽带故障报修电话

●宽带无法上网先查询是否欠费判断光猫显示是否正常查看线路接口是否松动查看线路是否死弯重启光猫/一、宽带无法上网[一R]欠费：[向右R]宽带无法上网的第一反应，首先就是查下宽带账户是否欠费了，或者绑定的手机号欠费了。这个情况多出现在月初，通常在重新补交话费几分钟后，我们可

(^人^) 2、重启设备：在对路由器电脑进行更换后或者其他不明原因下，可能导致上网中断，尝试关闭路由器和电脑等待十分钟后进行重启，故障可能就会消除。3、检查宽带账号：如果账号和密码输网络连接异常是怎么回事原因有：1、宽带本身的问题，直接联接宽带网线测试；2、路由器的问题，恢复出厂设置；3、网卡驱动没有或不合适引起的，网线接口或网线是不是

解决方法：先打客服电话确认自己的宽带账号正常(无欠费或者其他异常),然后重启光猫(断电再上电),一般就正常了。这是由于光猫是家用级别的，长期不断电工作导致光猫假性死机或者性能下宽带无欠费情况下，可以通过观察设备指示灯状态查看故障，一般按照图中的方法处理。如果光猫和路由器指示灯状态正常，在重启设备后)网络依然用不了，尝试拔掉路

①使用测速网站测速，Ping测DNS是否丢包，延时小于50ms 如果测速情况不好则检查线路。FTTH处理办法：需要测试光猫的收光功率是否正常，FTTB处理办法：需要查看ONU的接收光功率情况，需可能原因：线路接错或者网线接口接触不良。解决办法：请根据您的入户宽带线路类型，确认线路连接正确，如下：如果线路连接正常，但WAN口指示灯不亮，检查是否网线接口接触不良，请换一条网线尝试。确保

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