erp crm 区别,crm的主要功能有哪些

erp crm 区别,crm的主要功能有哪些

一、ERP和CRM的区别1.功能定位不同ERP的主要功能是集成企业内部的各种管理信息，包括财务、物流、生产等方面，是一个系统的全面管理工具。CRM则主要是面向企业外部客户群体，对于客户关于CRM和ERP的关系问题，从不同角度来看可能有不同理解。我们认为，ERP和CRM之间是相互依存、区别的关系。1.关注对象不同CRM和ERP软件关注的企业问题不同。CRM系统更偏重于外向型的问题，比如营

首先，CRM主要目的是以客户关系的建立、发展和维护，而ERP是强调业务目的是为了提高整个盈利业务的生产力。其次两者在关注对象上有区别，erp重点关注是“企业内部资源计划”，CRM更多关CRM的理念是以客户关系的建立、发展和维持为主目的。它们的理念在关注对象上有区别，与企业级的内部资源计划ERP相比，CRM的更关注市场与客户。如果说ERP是企业

ERP系统与CRM系统的区别1.关注企业问题不同　　CRM和ERP软件关注的企业问题不同。CRM系统更偏重于外向型的问题，比如营销、服务等与市场和客户相关的外部资源，强调合理利虽然整个企业会同时依赖ERP和CRM系统，但ERP和CRM的根本区别在于，ERP主要是针对业务部门和数据，而CRM是销售和客户服务部门使用的客户数据。前者通常被称为后台，而后者则是前台。

企业资源计划(ERP),供应链管理(SCM)和客户关系管理(CRM)是当前信息系统三大热门话题，也是电子商务的组成部分，而其中ERP又是核心部分。ERP、CRM、SCM三者从企CRM与ERP区别一：针对问题不同您可以把两者看做是不同的系统，并且它们针对的企业问题也是不同的——Zoho CRM系统更偏重于销售、营销、服务等与市场和客户相关的问题，帮助企业通过提